Tham khảo

Điều khoản sử dụng tại the 100

Khi mở tài khoản tại the 100, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây — áp dụng cho mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và mọi hoạt động trong sảnh.

Áp dụng cho tài khoản Việt NamThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyĐiều khoản cập nhật khi có thay đổiLiên hệ hỗ trợ để được giải đáp
the 100 Điều khoản sử dụng tại the 100
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu

Dữ liệu tài khoản của bạn được lưu trữ an toàn và không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài mục đích xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Mọi yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân cần được gửi qua kênh hỗ trợ chính thức kèm xác minh danh tính.

Bảo mật tài khoản Mật khẩu và OTP xác thực đăng nhập chỉ do bạn nắm giữ. Chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu qua chat hay email — báo ngay nếu bạn nhận được yêu cầu đó.
Dữ liệu giao dịch Lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trong tài khoản của bạn. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc đối chiếu bất kỳ giao dịch nào qua kênh hỗ trợ.
Yêu cầu thay đổi thông tin Để cập nhật số điện thoại, ví điện tử hoặc thông tin liên kết tài khoản, liên hệ hỗ trợ kèm ảnh xác minh. Thay đổi được xử lý sau khi xác thực xong.
Chính sách lưu trữ Thông tin tài khoản được lưu theo thời hạn quy định nhằm đảm bảo tính minh bạch giao dịch. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xử lý theo quy trình nội bộ và quy định pháp luật hiện hành.
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn chưa rõ về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến chính sách giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Đừng tự suy đoán; liên hệ trực tiếp để được xác nhận chính xác.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút qua giao diện trên điện thoại hoặc máy tính.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản thanh toán hoặc xác minh tài khoản. Chúng tôi trả lời bằng tiếng Việt với nội dung cụ thể theo trường hợp của bạn.
Telegram Liên hệ qua Telegram để trao đổi nhanh về quy định nạp rút hoặc các vướng mắc liên quan đến điều khoản sử dụng hiện hành.

Giải đáp thắc mắc về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra về điều khoản tại the 100. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Có. Mọi giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều thuộc phạm vi điều khoản. Bằng cách thực hiện giao dịch, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với các quy định hiện hành.

Không. Mỗi cá nhân chỉ được phép có một tài khoản. Phát hiện tài khoản trùng lặp sẽ dẫn đến đình chỉ và các giao dịch liên quan có thể bị giữ lại trong quá trình xem xét.

Có. Khi điều khoản được cập nhật, chúng tôi thông báo qua kênh liên lạc đã đăng ký. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo có nghĩa là bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

Lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hiển thị trong phần tài khoản. Nếu cần đối chiếu cụ thể, gửi yêu cầu qua email hoặc Live Chat cùng thông tin giao dịch cần kiểm tra.

Thông tin chỉ được dùng để xử lý tài khoản và giao dịch. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ và tuân thủ quy định pháp luật.

Liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email để gửi yêu cầu đóng tài khoản. Mọi số dư còn lại cần được rút về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trước khi tài khoản được đóng hoàn toàn.