Tham khảo

Khám phá các điều khoản pháp lý tại the 100

Trang này tập hợp toàn bộ nội dung pháp lý áp dụng khi bạn dùng dịch vụ của chúng tôi — từ điều khoản tài khoản, chính sách dữ liệu, đến phạm vi khu vực được phép truy cập.

Điều khoản tài khoảnChính sách dữ liệuPhạm vi khu vực áp dụngQuyền của bạnLiên hệ pháp lý
Khám phá sảnh Đọc câu hỏi thường gặp
the 100 Khám phá các điều khoản pháp lý tại the 100
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Duyệt qua cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản của bạn được mã hóa theo tiêu chuẩn SSL trong suốt quá trình truyền tải. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán cần thiết để xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Quyền truy cập vào hồ sơ của bạn được bảo vệ bằng mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và số dư tài khoản không bao giờ đi qua kênh không bảo mật.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa theo lộ trình được nêu trong chính sách bảo mật.

Yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu về tài khoản của bạn, hoặc yêu cầu xóa khi tài khoản không còn hoạt động. Gửi yêu cầu qua email pháp lý.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu pháp lý đến chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hoặc cần làm rõ phạm vi pháp lý áp dụng cho tài khoản của mình, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu pháp lý được xử lý riêng biệt với hỗ trợ kỹ thuật thông thường để đảm bảo phản hồi đúng bộ phận.

Trò chuyện trực tiếp Kênh chat trong tài khoản hoạt động liên tục. Đây là cách nhanh nhất để gửi câu hỏi về điều khoản hoặc quyền dữ liệu của bạn.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chính thức qua email được liệt kê trong phần Liên hệ của tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Hỗ trợ tài khoản Với các vấn đề liên quan đến xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trong bối cảnh pháp lý, liên hệ bộ phận tài khoản chuyên biệt.

Tìm hiểu về quyền và điều khoản của bạn

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến khía cạnh pháp lý — từ phạm vi áp dụng, quyền dữ liệu cá nhân, cho đến cách liên hệ khi cần làm rõ điều khoản.

Việc truy cập phụ thuộc vào luật pháp địa phương và chỉ khả dụng ở những khu vực pháp luật cho phép. Bạn cần tự xác nhận tính hợp lệ theo quy định nơi bạn sinh sống trước khi đăng ký.

Dữ liệu cá nhân chỉ được dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin với bên thứ ba ngoài mục đích thanh toán.

Có. Gửi yêu cầu qua email pháp lý trong phần Liên hệ của tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc và cung cấp bản tóm tắt dữ liệu được lưu.

Sau khi tài khoản đóng và số dư được rút về ví của bạn, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa theo lộ trình ghi trong chính sách bảo mật, trừ dữ liệu bắt buộc giữ theo quy định pháp luật.

Khi có thay đổi, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước ngày có hiệu lực. Bạn luôn có thời gian xem xét trước khi điều khoản mới áp dụng.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn điều hướng. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt — điều này không ảnh hưởng đến đăng nhập tài khoản.

Trang liên quan

the 100 Vietnam Câu Hỏi Điều Khoản MoMo Hướng Dẫn the 100 Ứng dụng Câu Hỏi MoMo